摩托罗拉更新无法获取信息
很抱歉，我需要更多的上下文信息才能理解您的问题。请提供更多详细信息，例如您的设备型号、操作系统版本以及您尝试获取信息的方式等。这样我才能更好地帮助您。
三星指纹传感器未响应
您好，您可以尝试以下方法：
1. 清洁指纹传感器：使用干净的布或纸巾轻轻擦拭指纹传感器，确保其干燥、清洁。
2. 重新注册指纹：打开设置，找到“指纹和安全”选项，删除已注册的指纹，重新注册。
3. 重启设备：长按电源键，选择“重新启动”，等待设备重启后再尝试使用指纹传感器。
4. 更新系统：如果您的设备有可用的系统更新，尝试更新系统，可能会修复指纹传感器无响应的问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系三星客服或前往专业的维修店进行维修。