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处理投诉的四个步骤是
更新时间:2021-03-29
处理投诉的四个步骤是 1. 接受投诉:认真听取投诉人的陈述,了解问题的具体情况。 2. 确认问题:通过进一步调查和核实,确认问题的真实性和严重程度。 3. 解决问题:制定解决方案,并与投诉人沟通协商,尽快解决问题。 4. 跟进反馈:在问
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文章时间:2021-03-29
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