Q1：12360账号和密码都忘记了怎么找回
可以在12306登录页面点击“忘记密码”通过注册时使用的电子邮箱或者是手机号码找回。下面以苹果6sp手机12306版本2.3.1为例，找回密码和用户名的步骤如下：
第一步，打开12306手机APP，点击下面的“我的12306”，如下图：
第二步，再点击“登录”，如下图：
第三步，在登录页面，找到“忘记密码”，点击进入
第四步，跳出的页面显示，可以通过“电子邮件”或者“手机号码”找回
Q2：12360注册账号和密码丢了怎样找回
12306的密码有两种方式找回，一种是验证问题，一种是注册邮箱找回。
但是如果你把账号和密码都忘记了，就只能选择注册邮箱找回。
点击进去，你只要输入你注册时候的邮箱，填写验证码就可以。
邮箱要是都忘记了，那就没办法了，你可以试试人工客服电话咨询下。
Q3：我的12306账号用户名,密码和邮箱都忘记了怎么办 急！急！急！
刚刚替同事找回来了。忘记账号和密码，同时注册又提示证件已绑定，也是可以重新注册的。
首先，你或者你身边人的手机有刷脸功能，这是必须的，不然你只有去铁道部门带上身份证去注销了
1.手机下载12306app，打开直接点击注册
2.填写上面所需的信息，用你现在的手机号码，本人姓名及身份证号，填写完后点击提交
3.因为你证件曾经注册过，所以会提示你注册失败，可以在线办理或带上身份证去相关部门注销，重点来了，没有刷脸功能的手机，他是跳不出这个在线办理的按键，那一切就白搭
4.点击在线办理，应该会要你刷脸，验证身份证是你本人的，通过后，用你注册的手机发送999到12306，获得一个验证码，输入就注册成功了
5.注意，这是一个新账号，里面的相关信息，自行设置，以前账号的信息是没有了的。
Q4：12360账号密码忘记了怎么办
在登陆框点击忘记或找回密码，按提示操作及打电话给客服，如果没有依旧找回密码失败只能重新注册了。
