Q1：我在淘宝网上拍了商品，也付款了，可卖家一直不发货怎么办？
日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外哦）；若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。
若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：
1、若订单为【待付款】，您可以在付款后联系卖家发货呢；
2、若订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；
① 您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；
② 若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请您耐心等待呢；
③ 您还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款。
3、若订单为【待收货】，建议您【查看物流】，
① 若物流显示正在运输途中，请耐心等待一下呢，或直接联系物流公司；
② 若物流信息未显示或异常，您可以点此查看解决方法；
③ 若您一直未收到货，且联系不上卖家，您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款，避免钱货两空造成损失。
4、若交易已成功，但实际未收到商品，您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请，可以申请【要求淘宝介入】处理。
扩展资料
1、违背发货时间承诺处理流程：
①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
②若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
③若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
④若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。
客服介入之前，卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。
温馨提醒：主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的，可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复赔付。
赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），具体请点此查看；2018年8月1日起一级类目“大家电”（ 除“大家电配件”二级类目）下发布商品，除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。规则公示点此查看，更多流程问题可以点此查看。
2、违背发货时间承诺如何赔付：
若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），具体请点此查看。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
举例：买家购买了一件衣服，订单金额为710元 其中有10元是邮费，当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立，卖家需要赔偿给买家的违约金是（710-10）*5%=35元，因赔偿金最高不超过30 元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
Q2：淘宝买东西，如果遇到拍下付款后卖家不发货怎么办？
1.如果卖家一直不发货的话你可以申请退款，若在申请退款的2天后卖家未对退款申请进行响应，系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请退款给买家。
2.如果寄来的东西有问题，那么你如果未确认收货那就申请退款，卖家不同意的话你可以进入退款详情页面要求客服介入处理；如果已经确认收货那就申请售后。
Q3：淘宝换货后卖家不发货怎么办？
淘宝退换货流程是这样的：
1，卖家在收到寄回的商品后才可以重新发货，所以你要看对方是否已经收到你寄回去的货。
2，如果你不确定对方有没有收到，可以根据物流单号确认收货状态。如果卖家已经收到货物，且，注意，我说的是并且，你已经正常跟对方沟通过，对方仍然不发货，或者，双方无法协商一致，去申请淘宝小二介入吧。
3，如果卖家迟迟不发货，一定要记得先去点申请退款，避免损失。
4，淘宝官方的介入时间是4个工作日内介入处理。
要提醒的事是，和对方沟通过程，一定要优雅，一定要记住，只讲事实，不讲空话套话难听话，不能恶语攻击，毕竟还是要和谐嘛。保留聊天记录以及一切交易有关的记录，这些记录，关键时候，都会成为你有利的证据。
Q4：淘宝付款后,卖家不发货,也突然联系不上,怎么办?
可能是碰到骗子卖家吧，偶也是淘宝卖家，如果是真的想成功交易的话，我们是不会这样的，相反还会积极主动联系买家。所以你现在能做的是：
（1）抓紧时间,向支付宝申请退款，时间长短不一定。（其实，如果能退款的话，时间倒真的无所谓了，是吧？）
（2）向淘宝投诉到底，免得他继续害人！
网上购物有乐趣，但是就怕碰到骗子,不管是买家还是卖家,相比较买家的利益可能更得不到保障,所以支付宝是比较可靠的.
Q5：在淘宝付款成功之后，货没收到、卖家也不退款，应该怎么办？
这种情况先联系卖家问问怎么回事？个人认为最好还是退款！
正常流程1. 进入淘宝网首页，点击（我的订单），2找到要退款的订单，然后点击（联系卖家），3沟通好自己要退款的原因，4返回订单首页点击（退款），选（退款退货）服务，5上传聊天记录(截图).原因未收到货.选项点退款.6卖家3天内提交异议证明3. 如果卖家3天内不证明，退款自动完成.4. 如果买卖双方存异议双方无法达成协议，比如不退款或重新发货，--点击申请淘宝介入.
这个答案希望对大家有用，有其它问题可以向我提问。
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